HOME
OVER ANY-G
DIENSTEN
KLANTEN
LINKS
CONTACT

DIENSTEN > BEGRIPPEN

Proces>

Diensten>
ANY-G neemt de gehele backoffice van een energieleverancier op zich. De backoffice processen die ANY-G uitvoert zijn: Transactiemanagement, Billing, Customer Contact Management en Reporting. Dit betekent dat ANY-G van aanmelding tot eindelevering de klantlevenscyclus kan beheren. ANY-G kan ook delen van dit proces, bijvoorbeeld Billing overnemen.

U kunt een uitgebreide dienstenbeschrijving aanvragen per telefoon: 0172 423 473 of per e-mail: info@any-g.com.

> Transactiemanagement
> Billing
> Multi-site facturering
> Customer Contact Management
> Reporting
> Website inrichting
> Cost-to-service
> Begrippen

Begrippen>
EB (Energiebelasting):
Energieverbruik kan leiden tot uitputting van fossiele brandstoffen, uitstoot van broeikasgassen, verzuring, enzovoort. Daarom heft de overheid belasting over energieverbruik: de zogenaamde Energiebelasting.

Labelpartner:
ANY-G noemt de leverancier van energie die zijn backoffice uitbesteedt bij ANY-G haar labelpartner. Dit om een duidelijk onderscheid te maken met de eindklant. De eindklant is diegene die uiteindelijk de energie ontvangt van de labelpartner.

Netbeheerder:
Het transport van energie is in handen van de door de overheid aangewezen netbeheerder. De netbeheerder is de partij die er in de regio voor zorgt dat het netwerk naar behoren functioneert, dat klanten worden aangesloten en dat storingen worden verholpen. De netbeheerder is verantwoordelijk voor het elektriciteits- en gasnetwerk.

SLA:
Service Level Agreement. Een SLA is een set van afspraken waarin de dienstverlening tussen ANY-G en de labelpartner op operationeel niveau worden vastgelegd.