|
Gemeente Purmerend richt bedrijfsvoering stadsverwarming anders in>
Backoffice dienstverlening door ANY-G
Alphen a/d Rijn, 27 juli 2004 - De gemeente Purmerend is met NUON overeengekomen dat de gemeente met terugwerkende kracht vanaf 1 juli 2004 de bedrijfsvoering van de stadsverwarming overneemt van het energiebedrijf. Vanaf 1 januari 2005 ligt de hele bedrijfsvoering weer in handen van de gemeente. Voor de afnemers blijft de overdracht zonder gevolgen. Alle klanten van stadsverwarming zijn inmiddels per brief op de hoogte gesteld. ANY-G uit Alphen aan de Rijn gaat, in opdracht van de gemeente, vanaf 1 januari 2005 de backoffice dienstverlening voor Stadsverwarming Purmerend verrichten.
Beide partijen hebben daartoe een contract voor een periode van drie jaar ondertekend. De dienstverlening omvat onder meer het voeren van de verbruiksadministratie, de klantadministratie en de facturering van maandelijkse voorschotten en jaarlijkse afrekeningen. De klantafhandeling wordt onder regie van ANY-G uitbesteed aan een callcenter.
Arie Wim Boer, wethouder Stadsverwarming, geeft aan dat de mogelijkheden van ANY-G goed aansluiten bij de wensen. 'Wij willen de dienstverlening rondom de levering van warmte zoveel mogelijk uitbesteden aan gespecialiseerde partijen. ANY-G past goed in dat plaatje en wij zijn onder de indruk van hun oplossingen'.
Bert van Houten, directeur van ANY-G, is blij met Stadsverwarming Purmerend. 'Zoals iedereen weet, staan in de energiesector de marges namelijk flink onder druk en neemt het aantal spelers af. Dat we er in geslaagd zijn om een belangrijk contract af te sluiten met Stadsverwarming Purmerend zegt iets over de reputatie en de kwaliteit van ANY-G. De toegevoegde waarde van ANY-G is een volledige backoffice dienstverlening aan leveranciers, waarbij het gehele proces via moderne internettechnologie en een flexibel factureringssysteem wordt ondersteund. Dit alles kunnen we bieden tegen een marktconforme prijs'.
ANY-G biedt volledige backoffice dienstverlening aan leveranciers van energie (elektriciteit, gas en warmte). Dit kunnen nieuwe toetreders zijn op de geliberaliseerde energiemarkt, maar ook bestaande leveranciers die hun klantadministratie willen uitbesteden. Op dit moment verricht ANY-G onder andere backoffice werkzaamheden voor Electrabel, Echte Energie en MKB Energie. ANY-G is opgericht in oktober 2000 en telt momenteel ruim 20 medewerkers.
Stadsverwarming Purmerend is het enige Stadsverwarmingproject in Nederland waarbij de installatie in eigendom is van de gemeente. Het warme water voor de stadsverwarming wordt geleverd door een warmtekrachtcentrale op bedrijventerrein De Baanstee in Purmerend.
|
